透過翔評互動的專訪【小診所・大革新】，我們可以看到台北市內湖區新明診所院長謝天仁醫師，分享他對於台灣醫療體系的見解，以及自開業以來走過的心路歷程。在新冠疫情期間，診所面臨種種困境，謝醫師決定導入 1.Talk PRM 醫病關係管理解決方案，透過 LINE 官方帳號讓民眾能在線上自行完成預約、查看看診進度，護理人員也透過個案追蹤來分眾傳達衛教訊息，不僅減輕了診所的人力負擔，還提升了患者對於診所的好感度，實現了醫病雙贏的局面。 

謝醫師一路走來不斷改革，願意擁抱科技創新，打破傳統框架，透過借鑒電商等產業的經驗，改善了患者就醫流程，讓病患和醫護人員都感受到更高的滿意度，運用科技為診所創造了新的價值，而醫師最棒的事情就是看到自己的患者開心健康。